2012年3月9日 星期五   工作QQ:423816220   新聞熱線:13666968303  稿件上傳     網站地圖 設為首頁 收藏本站
首頁 | 三明 | 要聞 | 人事 | 政策 | 微博 | 醫院 | 專家 | 專科 | 前沿 | 保險 | 視頻 | 秘方 | 案例 | 護膚 | 心理
醫改 | 家庭 | 職場 | 母嬰 | 老人 | 美容 | 健康 | 中醫 | 不孕 | 藥品 | 食療 | 急救 | 護理 | 診療 | 養生 | 疾病
乳腺科  泌尿科  兒科  腫瘤科   皮膚科  胃病  肝病  骨科   眼科  耳鼻喉  性病科  更多
·貧血十幾年竟是胃的毛病
·秋冬季易患中風
·盤點秋季最易引發的8種
·職業病之“慢性咽炎”
·雅芳涉夸大宣傳被FDA警告
·百靈愛透涉嫌虛假宣傳
·毫州12家藥企涉嫌違法染
·患者爆聯邦阿莫西林爬蟲
       機構職能 | 領導分工 | 政務黨務 | 最新文件 | 行風建設 | 文明黨建 | 通知公告 | 信息公開 | 網上辦事 | 效能投訴 | 局長信箱 | 預約服務
健康百寶箱 活動專題
·掛號流程 ·就診須知
·檢查事項 ·醫療收費
·急診指南 ·科室介紹
·藥品價格 ·入院須知
·出院須知 ·診查費用
·服務熱線 ·體驗指南
三明健康網
咨詢熱線:13666968303 0598—8226833
0
您的位置: 三明健康網 > 首頁 > 診療 > 正文
人文醫療就是要“軟硬兼施”
http://www.423205.icu    2010-10-25 18:32:29    來源:海峽名醫網

  20世紀以來的世博會更多地關注人文發展和人文精神,尤其是20世紀下半葉以來,更多地重視人權、提倡以人為本,在科技競爭中提倡人文關懷,在世界博覽中傾情于人文因素,在合作交流中不忘人文情懷。面對世界八方來客,世博倡導服務細節、人文關懷的精神在其他行業領域值得參考。

  從世博到醫療,人文服務的理念也在逐漸被重視。在醫學界也普遍認為,提升醫院的品質,改進醫療水平是一方面,提高服務質量同樣很重要。

  人文醫療,技術要“硬”,服務要“軟”

  很長一段時間,醫院給人的感覺就是只要技術過硬就是好醫院,當然,過硬的醫療技術是基礎,但隨著時代的進步,患者的要求越來越高,對醫院服務的改進愿望也越來越強烈。

  目前,國家醫療衛生體制改革不斷向縱深推進,醫療市場準入的閘門已經洞開,伴隨著白熱化的競爭興起,一個公平、有序競爭的醫療新體制將逐步建立。醫療市場趨于完善和現代化醫院的實現,其重要特征是醫療人文關懷和醫療服務經濟占主導成分。

  改善醫療環境,完善制度起關鍵

  醫療環境的品質好壞,除了表現在醫院硬件環境的優劣外,很大程度上體現在服務規范上。現在很多醫院都很注重醫療服務的規范,比如許多醫院從病人入院開始,就有導診全程陪同,對掛號、門診、取藥等一系列環節都進行了細心幫助。

  醫療服務過程是從患者進入門診到取藥離院,從入院登記進住病區到結賬離院,涉及醫師診查、護理服務、手術麻醉、急診搶救、輔助檢查、藥品物品供應、后勤保障等諸多部門數百個環節。醫院應設計每個崗位服務規范手冊,明確崗位職責,按崗位配置人員,強化崗位培訓,實行崗位問責管理與服務督察制度。

  調節病人心理,體現人文細節

  對醫務人員來說,手術是一件很平常的事,但卻是病人一生中的一次重要經歷,理所當然會充滿擔心和焦慮。

  近年來,國內外普遍對手術病人進行術前心理干預,同時指導病人進行特殊的行為放松訓練,調節病人的焦慮情緒。除了為病人提供必需的診療技術服務外,還要為病人提供精神的、文化的、情感的服務,而這些僅靠醫學技術是不能解決的,人文關懷可彌補醫學技術的不足。

  技術創新也能體現“人文關懷”

  現代醫療技術的創新,也在保證患者生命安全的基礎上,力求減輕患者痛苦,努力提高患者的生命價值。按照慣例,多數患者術前在病房安置胃管和尿管,幾乎所有患者普遍感到難受和害怕,而今大多數醫院已經將術前置管安排在手術室進行,在全麻后操作,使95%以上患者沒有痛苦記憶,大大減輕了心理負擔。同樣,醫院目前大力發展的無痛技術、微創技術,既是醫療技術的創新,也是對患者人文關懷的體現。

  提高醫療品質,重在營造人文環境

  在各種先進儀器使用的今天,醫療檢測和處置水平更加準確快捷,但它無法代替醫患之間的交流和情感的傳遞,對手術病人的人文關懷就是要我們更新服務理念,營造人文氛圍,予患者以足夠的尊嚴和同情,尋求情感上的共鳴,建立信任的醫患關系,讓病人對治療有充分的信心;在病人需要時主動提供專業或非專業信息,充分實現患者的“知情同意權”和“選擇權”,使其精神上感到舒適,從而提高手術療效。

               【收藏此頁】【關閉
  延伸閱讀
·我省醫療機構全面實現就診一卡通[2012-4-27 9:51:21]
·我省實施基層醫療衛生機構特崗醫師計劃[2012-4-19 9:57:22]
·真情幫扶 攜手并進[2011-12-16 10:42:22]
·市區、沙縣醫療衛生同城化邁出實質步伐[2011-12-15 11:10:15]
·廈門困難人員醫療補助辦法出臺 每人每年最高1萬[2011-12-8 17:49:59]
·從法律角度談醫療糾紛和解中需要注意的問題[2011-9-8 18:17:51]
·醫療事故爭議何時向法院起訴?[2011-9-8 18:11:04]
·社會資本舉辦醫療機構,條件放寬了[2011-1-17 9:13:13]
·國務院醫改辦談建立健全基層醫療衛生機構補償機制[2010-12-15 9:18:30]
·國務院醫改辦就鼓勵引導社會資本辦醫意見答問[2010-12-8 9:23:00]
·防醫患糾紛 閩95%縣市將配專業調解員[2010-11-29 18:16:36]
·老太死后尸體出現大片血跡 家屬懷疑院方失職[2010-11-22 18:05:15]
關于我們 | 免責聲明 | 聯系我們 | 采編管理
網絡實名:三明健康網 閩ICP備08108248號 新聞熱線:13666968303 投稿郵箱:[email protected]
七彩娱乐_welcome